Почему сотрудники уходят в первую неделю? Часть третья.

Злой шеф

Посмотрите на картинку, и вы сами ответите на этот вопрос. В предыдущие разы мы начали рассматривать гигиенические факторы. Затронули тему комфортных условий в материальном плане: оборудованное рабочее место, наличие необходимых инструментов и т.п.
К гигиеническим факторам относится также и эмоциональный комфорт. В первые недели работы сотрудника на новом месте, ему постоянно требуется помощь. Если вы его руководитель, или занимаетесь вопросами персонала, обратите на это внимание. Человеку нужен период адаптации. Он еще не только недостаточно вник в бизнес-процессы, он и даже не успел запомнить как кого зовут в отделе. А вы уже начинаете требовать от него показателей, как от всех. Это может быть разумно, только тогда, когда вы уверены что вы познакомили его со всеми деталями и особенностями его работы. Теми, которые он, придя к вам, заведомо не знал. И самое главное, в этом должен быть уверен и он.
Поэтому, период адаптации должен быть. И вы, как руководитель (или hr) должны проконтролировать, что сотрудник получил и освоил всю необходимую информацию в полном объеме. Это должно быть зафиксировано на бумаге. Заведите чек-лист адаптации. Впишите туда сроки, и ответственных. И уж если все всё сделали вовремя и качественно, а сотрудник, так и не понял, то наверное, вы где-то на этапе подбора совершили ошибку.
Но часто бывает, наоборот. Во многих компаниях такого понятия, как адаптация, вообще не существует. А если и существует, то на нее смотрят как на формальность. Поставить галочки какие-то, подписи. Да давай поставлю, иди работай! А завтра я буду требовать с тебя как со всех. Да еще и орать буду! Да-да, такое бывает. Орут!
Вот такие руководители и страдают от текучки. И никак не могут закрыть вакансию. Посмотрите на себя. Всё ли вы сделали, чтобы сотрудник мог выполнять свою работу качественно? Может вы сами что-то недоделали? Может вы не умеете обучать, и при этом у вас в штате нет человека, отвечающего за обучение? Подумайте. В первые дни работы, сотруднику нужна помощь и поддержка, обучение и обратная связь. Другими словами, вы должны быть его наставником.
Спрашивать, конечно, с него вы тоже должны. И жёстко спрашивать, порой бывает, необходимо. Но мы сейчас говорим о первых днях работы сотрудника. О периоде его адаптации.
Если сотрудник, для вас ценен (а вы ведь выбрали его из нескольких кандидатов), то дайте ему возможность вникнуть в работу. Понять ее, наладить все необходимые связи. И вы получите ту самую отдачу, которую от него хотите. Будьте наставником, или делегируйте эту функцию специально подготовленному человеку.
Получив всю необходимую информацию, зная к кому обратиться с вопросом, чувствуя поддержку коллег и начальника, новобранец вряд ли будет задумываться об уходе. Скорее, наоборот, будет стремиться быстрее со всем разобраться, и выполнять свою работу «на отлично».


Вы не верите, что Дед Мороз существует? Пройдемте в отделение!

Морозко

Тот, кто скажет ребенку, верующему в Деда Мороза, что его не существует, может ли быть привлечен за оскорбление чувств верующих?
Для многих, Дедушка Мороз — это слегка поддатый мужичок в красной шапке и с накладной бородой. На самом деле Дед Мороз — это тот самый Морозко. Один из самых суровых и могучих Богов славянского пантеона. Это ледяной кузнец. Сила его настолько велика, что он в одну ночь может сковать льдом реки. Те самые реки, которые крутят турбины электростанций, и дают нам энергию. Он их обездвиживает. Осыпает всю землю серебристым нарядом. В лихие годы войн и вражеских нашествий, встает на защиту Русского Воинства. Нещадно убивает врагов лютым холодом. Помните, «Генерал Мороз»?
Законодательство не должно быть избирательным!


Почему сотрудники уходят в первую неделю? Часть вторая

ушли

В прошлый раз мы разобрали одну из причин ухода сотрудника в первые дни его работы. Причина эта — гигиенические факторы. Разберем следующую причину — непонимание. Или, как раз, наоборот — понимание. Которого не было до выхода его на работу, и появилось в первые дни работы. Этого можно избежать. Разберем сначала причины.
Часто, проведя интервью и выявив все необходимые компетенции, мы, спустя некоторое время, перезваниваем успешному кандидату и приглашаем его выйти на работу «с понедельника». Иногда мы слышим неожиданное для нас «я подумаю» и вам перезвоню. И потом, в лучшем случае перезванивает и говорит — нет, но в основном, звонка от него нет. Почему так происходит? Причина банальна. У него мало информации о нас. На собеседовании мы его пытали с разных сторон, выявляли все его сильные и слабые стороны. А он о нас, после всего этого стресса, спросил что-то, что-то спросить забыл, а о чем-то даже и не думал. Большинство вопросов у него возникли уже после того, как он вышел от вас. И эту информацию он готов получить от вас. Но возможности такой ему вы не предоставили. И ему ничего не остается делать, как подумать и сказать «нет». Либо додумать эту информацию самому, и сказать «да, в понедельник я выхожу». Надеюсь, вы понимаете, что у него в голове уже сложился некий ожидаемый образ его работы. И теперь остается и ему и вам надеяться на то, чтобы реальность совпала с его ожиданиями. Если не совпадет, то высока вероятность того, что он уйдет, так и не успев вступить полностью в должность.
Как этого избежать?
Никогда не говорить «да» сразу на собеседовании. И никогда не говорить «мы подумали и приняли решение, что вы нам подходите, выходите на работу». Вместо этого, спустя несколько дней, позвоните успешному кандидату, скажите ему, что его кандидатура вас вполне устраивает, и вы хотите его пригласить на второй этап собеседования. В этом случае, кандидату ничего не остается делать, как сказать либо «да», либо «нет». А у вас появляется возможность успешному кандидату «продать» выгоды работы в в вашей компании. В свою очередь и кандидат получит ответы на все вопросы, которые у него возникли в процессе обдумывания.
Этим самым мы можем сильно снизить вероятность ухода сотрудника в первые дни его работы.
Да, при таком подходе, придется тратить дополнительное время на повторные встречи. Но это займет гораздом меньше времени, чем в случае ухода сотрудника через 3-5 дней после его выхода, и повторной круговерти поиска-собеседований-обдумываний.

Почему сотрудники уходят в первую неделю?

убой

Ах, какая головная боль сваливается на работодателя при увольнении сотрудника. Многим знакома эта ситуация. Работал человек, работал. И вдруг, приносит заявление. Как быть, что делать? Сразу открываем вакансию и пошел поток собеседований. Это хорошо, когда у вас есть хороший отдел кадров, который «поставляет более-менее качественный материал». Но, все равно, вам, как руководителю приходится во всем этом участвовать, и тратить время на собеседования. Перелопатив под десяток, а то и более, кандидатов, вы, наконец, остановились на самом достойном. Пригласили, и он пришел. Наконец-то можно расслабиться и заняться текущими задачами. Но… посидев несколько дней, новый сотрудник уходит. И карусель закручивается по-новой.
Каковы же причины, по которым новые сотрудники, уходят, в первые неделю-две?
На самом деле причин может быть много. Сегодня мы рассмотрим так-называемую «гигиеническую».
Давайте зайдем от потребностей соискателей. Необходимо помнить что на работе (и пути к ней/от нее) человек проводит две трети своей жизни. Когда он не спит, конечно.
Поэтому, первое, что волнует кандидата — это элементарные «гигиенические» факторы. Что в них входит?
Рабочее место. Оно должно быть оборудовано всем необходимым для выполнения сотрудником его должностных обязанностей. Он не должен заботиться о том, горят ли все лампочки, и оплачен ли Интернет. Установлено должно быть программное обеспечение, без которого работу он выполнить не сможет. Зимой должно быть тепло, летом сотрудник не истекает потом от жары. Ручки, бумага и прочие канцтовары. И все тому подобное. Это должно быть. И обеспечение самым необходимым должно обязательно быть включено в программу адаптации, и назначен ответственный за это.
Гигиенические факторы — это первое что является определяющим в первые дни работы сотрудника. Зачастую, уходя, о них он даже и не скажет, вы просто услышите банальное «не мое».
Я уж не говорю о том, что доступ к питьевой воде должен быть. Что время на обед должно хватать, чтобы сотрудник мог спокойно, не торопясь пообедать. Что туалет должен быть открыт для всех, а не как переходящая награда за особые заслуги. Да-да, такое бывает. Надеюсь, не у вас!
Обеспечьте сотрудников всем необходимым. Особенно в первые дни их работы. Уж потом они сами узнают где брать лампочку, если она перегорела, куда звонить, если бумага в принтере закончилась, и к кому обратиться, когда кабель интернета перетерся. Сотрудники, в свою очередь обеспечат вас отдачей, которую вы от них ожидаете.

Хабаровские «живодерки»

убой

Недели три назад в сеть попало видео с девочками из Хабаровска, которые мучили животных разными изощренными, садистскими способами. В Интернете поднялся вой. Во всех соц. сетях, каждый сердобольный пользователь считал своим долгом написать об этом. Часто поступали от граждан предложения сделать с ними то же самое.
Хотелось бы у таких сострадателей животным спросить:
«А чем вы от них отличаетесь?», «А если сделать с ними то же самое, делать это лично, ты согласен?»
Сейчас вой поутих. Но «осадочек» в обществе остался. Хотелось бы немного посмотреть на живодерство с другой стороны.
Граждане, желающие сделать то же самое, а вы мясо едите? А знаете откуда оно берется? А такое хобби как охота, это не убийство ли животных?
А вот, казалось бы, такое невинное хобби как рыбалка. Когда рыба вытаскивается из своей естественной среды обитания, и медленно умирает от удушья. Это не живодерство?
Конечно, вы рыбу покупаете в супермаркете. Особенно любите живую, из аквариума. Просите ее почистить. И вот на ваших глазах с нее живой снимают чешую. Потом вспарывают живот и вытаскивают кишки. Да-да, это не вы делаете. Вы ее будете жрать. И, пожирая рыбку, или стейк, строчить в фейсбуке о хабаровских девочках, с которыми надо сделать то же самое.
Перестаньте лицемерить. Иногда лучше промолчать.
А наказание, за жестокое обращение с животными, должно быть. Это безусловно. И определяться оно должно не вами, а существующим законодательством.


Про отношение к СМИ

СМИ

Третьего дня, включил телевизор. И что-то удивительное заметил. Вижу картинки, слышу слова. Ничего более. Прислушался-присмотрелся: кто-то, что-то пытается мне оттуда внушить. А меня не цепляет. Смотрите ТВ как забавные картинки, если очень уж хочется посмотреть. Не допускайте проникновения в ваш мозг. Помните, многие «ваши» решения принимаются не вами. Будьте собой!

Узнайте как вами манипулируют


Средний уровень зарплаты в России, ниже чем в Китае

Китай

Сегодня прочитал интересную новость, что средний уровень зарплаты в России стал ниже чем в Китае. Когда-то Китай за счет низкой стоимости рабочей силы превратился из нищей аграрной страны, с практически, натуральным хозяйством, в промышленного гиганта. Всё это способствовало тому, что сейчас, Китай является одной из ведущих мировых экономик. Дешёвая рабочая сила, привлекала инвесторов. Производить в Китае, было выгодно. До сего дня…
Сейчас, получается, производство в России станет выгоднее чем в Китае. Интересно, этого ли добивалось наше правительство? С какого же дня промышленные предприятия в России станут расти как поганки после теплого дождя? Ждем «Российского» чуда!

www.rbc.ru